به گزارش ایسنا- مجيد ارجوني در ارتباط با رضايتمندي مسافرين از خدمات ارائه شده توسط اين اداره كل در سال ۱۳۹۶ اظهار کرد: بيشترين ميزان رضايت از وضعيت بهداشت ايستگاه، عملكرد و رفتار مامورين ايستگاه و وضعيت سرويسهاي بهداشتي بوده است.
وي بيان كرد: همچنين ۵۵ درصد مسافرين اعلام كرده اند كه تغييرات مثبتي در ايستگاهها مشاهده كردهاند كه اين عدد در سال گذشته ۳۱ درصد اعلام شده بود.
وي ادامه داد: با توجه به نتايج حاصل تسهيلات و امكانات لازم براي گذراندن زمان حضور در ايستگاه، فضاي سالن انتظار، امكانات و ظاهر سالن ايستگاه مسافري زاهدان قابل بهبود تشخيص داده شد كه به ياري خدا باتوجه به پروژههاي توسعهاي ايستگاه زاهدان اين فاكتورها در دستوركار، جهت ارتقاء كيفيت خدمات قرار گرفتهاند.
مديركل راه آهن جنوب شرق خاطرنشان كرد: از عوامل موثر در كسب نتايج مثبت اين گزارش ميتوان به جذب و آموزش تخصصي نيروهاي خدمات ايستگاهي، تغيير چيدمان و طراحي سالن ايستگاه، تهيه و توزيع چرخ دستي هاي حمل بار، سيستم هاي رفاهي و سرمايشي، بهسازي امكانات، محوطه سازي و ساخت نمازخانه ايستگاه زاهدان، راه اندازي موزه جنوب شرق، جذب كامل اعتبارات خدمات ايستگاهي، برنامه هاي فرهنگي متناسب با ايام خاص از جمله موسيقي محلي زنده و ... در محوطه ايستگاه، تاخير از مبدا صفر قطارهاي اين اداره كل، اختصاص يك رام كامل قطار رجا به واگن هاي چهار تخته، راه اندازي قطار محلي زاهدان- كرمان، همه روزه كردن واگن خودروبر در ايام پيك و ... اشاره كرد.
انتهای پیام
نظرات