«دولت هوشمند» به‌عنوان یکی از مهم‌ترین بسترهای ارائه خدمات دولت به مردم، با شفافیت فرآیندها و نظارت کارآمد می‌تواند فساد را به‌طور جدی ریشه‌کن و توسعه پایدار جامعه را تسهیل کند؛ پنجره ملی خدمات دولت هوشمند از مهم‌ترین پروژه‌های وزارت ارتباطات محسوب می‌شود و طبق آخرین آمار ارائه شده از سوی محمد محسن صدر - رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران - تعداد کاربران آن از مرز ۷۵ میلیون نفر عبور کرده است.