صنعت توريسم يکي از بخشهاي اقتصادي است که در صورت سرمايه گذاري مناسب، سود آن از بسياري از بخشهاي اقتصادي ديگر بيشتر است.
وجود زيرساختهاي گردشگري از اهميت خاصي در جذب گردشگر برخوردار است. زيرساختها شامل سيستم بانکداري مدرن و استاندارد، خطوط هوايي منظم، هتلهاي مناسب و امکانات اقامتي و رفاهي در حد رضايت گردشگر و پرسنل آموزش ديده در بخش گردشگري است.
به گزارش خبرگزاري دانشجويان ايران(ايسنا)، هتلداري از مهمترين اركان صنعت گردشگري است كه هر گونه خطا و در نظر نگرفتن استانداردهاي جهاني در آنها با ركود گردشگري رابطه مستقيم دارد.
به طور كلي، هتلي كه گردشگر معمولي از قشر متوسط يك جامعه به دنبال آن است با هتلي كه تجار، سياستمداران، هنرمندان و اقتصاددانان به دنبال آن هستند كاملا متفاوت است.
طبق آمار به دست آمده، بسياري از هتلهاي كشور سالانه تنها 10 درصد فعاليت دارند و باقي هزينه هتل نيز بر روي شانههاي همان 10 درصد اشغال كنندههاي اتاقها تلنبار ميشود که عامل اصلي آن توجه نكردن به نياز مشتري است. اين امر باعث شده است که در حال حاضر هتلهاي موجود يا آنقدر از استانداردها دور باشد که گردشگر رغبت سکونت در آن را نداشته باشد و يا آنقدر شيک و پرستاره است که مسافر توان مالي اقامت در آن را ندارد!
در كشورمان، استانداردهاي هتلها يعني همان درجهبندي آنها مطرح نيست؛ ممكن است يك هتل پنج ستاره به نسبت يك هتل سه ستاره خدماتدهي كمتري داشته باشد كه اين مساله سبب ميشود گردشگران هتلهايي را انتخاب كنند كه از تمامي لحاظ براي آنها مطلوب تر باشد.
استان آذربايجان غربي با وجود پتاسيلهاي غني تاريخي، فرهنگي و طبيعي به عنوان يکي از قطبهاي صنعت گردشگري در کشور مطرح است. متاسفانه با وجود اين موضوع، هنوز نتوانسته است در زمينه جذب گردشگر متناسب با پتانسيلهاي موجود حرکت كند. يکي از دلايل توفيق نيافتن، مناسب نبودن زيرساختهاي گردشگري است که هتل و هتل داري از جمله آنهاست.
اروميه از نبود هتل درجه يک و استاندارد رنج ميبرد
دکتر رحيم قرباني، استاندار آذربايجانغربي گفت: اروميه از نبود هتل درجه يک و استاندارد رنج ميبرد و نياز به احداث هتل در استان بيشتر از احداث کارخانجات احساس ميشود.
وي افزود: با توجه به ضروري بودن وجود هتلهايي با درجات بالا در استان براي جذب گردشگران داخلي و خارجي، متاسفانه اروميه از نبود هتل به تعداد کافي و در درجههاي بالا رنج ميبرد.
قرباني ادامه داد: با استفاده از امکانات و مهندسان داخلي ميتوان گامهاي خوبي در توسعه صنعت هتلسازي در استان برداشت.
وي، پيشرفت نسبي صنعت گردشگري استان در چند سال اخير را نقطه عطفي براي توسعه گردشگري استان عنوان کرد.
قرباني، احداث هتل را از مهمترين ابزارهاي توسعه گردشگري هر منطقه عنوان کرد و گفت: براي توسعه صنعت گردشگري در استان، با توجه به وجود پتانسيلهاي گردشگري موجود در آذربايجانغربي، امسال بودجه گردشگري 12 برابر افزايش يافته است.
وي گفت: امروزه رقابت در هتلداري حرف نخست را ميزند و اگر يك هتلدار هدف خود را ارايه خدمات بهتر براي جذب مشتري قرار دهد، حتما به نسبت ساير رقباي خود موفقتر خواهد بود.
قرباني با اشاره به اينکه هتل و هتلداري يکي از پوياترين بخشهاي اقتصادي گردشگري است، افزود: كساني كه بتوانند رقابت كنند و در فعاليتهاي هتلداري خود، تكنولوژي را وارد كرده و از جديدترين فنون رقابت استفاده كنند، هيچگاه براي جذب گردشگر مشكلي نخواهند داشت.
وي بر لزوم ايجاد يک ديد ملي در مديران، مهندسان، کارفرمايان و ديگر مسوولان تاکيد کرد و گفت: با ايجاد يک اتحاد کامل و هماهنگي در بين مديران، امكان پيشرفت در اين صنعت افزايش مييابد.
نخستين هتل پنج ستاره اروميه تا سال آينده به بهرهبرداري ميرسد
محمد اشتري، رييس سازمان ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي آذربايجانغربي در گفتوگو با ايسنا گفت: نخستين هتل پنج ستاره در اروميه تا سال آينده به بهرهبرداري ميرسد.
وي افزود: وجود هتل پنج ستاره در اروميه عامل موثري در افزايش جذب گردشگر به اروميه و رفاه حال مسافران است. اين هتل داراي 21 طبقه با مساحت 4 هزار مترمربع است و انتظار ميرود اين هتل به عنوان نخستين هتل پنج ستاره در اروميه تا سال آينده به بهرهبرداري کامل برسد.
اشتري بيان كرد: وجود چنين هتلهايي در استان منجر به افزايش جذب گردشگر و اسکان بيشتر مسافران داخلي و خارجي در آذربايجانغربي ميشود.
همکاري بخش خصوصي و دولتي در بهبود وضعيت گردشگري ضروري است
رييس سازمان ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي آذربايجانغربي بر لزوم همکاري بخش خصوصي و دولتي در بهبود وضعيت گردشگري استان تاکيد کرد.
وي با اشاره به هزينههاي صرف شده براي جاذبههاي گردشگري استان، گفت: براي جاذبه گردشگري چيچست و پارک "ائلرباغي" تاکنون 550 ميليون تومان هزينه شده است. با بهترسازي اين اماکن، ظرفيت اقامت به ميزان 250 نفر افزايش يافته است.
آذربايجان غربي با 25 هتل و مهمان سرا آماده پذيرايي از مهمانان تابستاني است
متذکر، معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري آذربايجان غربي با اشاره به وضعيت هتلهاي استان به خبرنگار ايسنا، گفت: استان با اين تعداد هتل به ظرفيت بيش از868 اتاق و 1763 تخت، 58 باب مهمان پذير با ظرفيت 640 اتاق و 1700 تخت، 46 باب غذاخوري بين راهي و 36 دفتر خدمات مسافري به صورت فعال در 3 ماه تابستان آماده پذيرايي از گردشگران داخلي و خارجي است.
وي با اشاره به پتانسيلهاي گردشگري موجود در استان براي جذب بيشتر گردشگر، گفت: براي جذب بيشتر گردشگران داخلي و خارجي و آگاهي مسافران از جاذبههاي گردشگري استان از طريق صدا و سيما اطلاع رساني ميشود.
متذكر از تخصيص اعتبارات عمراني و گردشگري براي ايجاد زيرساختهاي گردشگري جهت جذب بيشتر گردشگر به استان خبر داد.
معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري بر لزوم احداث و بهرهبرداري هتلهاي لوکس براي افزايش تعداد گردشگران تاکيد کرد و افزود: وجود هتلهاي لوکس و درجه بالا و تسهيلات گردشگري مناسب يکي از اصلي ترين عامل افزايش گردشگران در سطح جهان است، بنابراين با ارايه تسهيلات گردشگري و احداث هتلهاي بيشتر در استان ميتوان در افزايش جذب مسافران داخلي و خارجي به استان گامهاي موثري برداشت.
وي از ديگر مشكلات در اين زمينه را اطلاع رساني نشدن درست سرمايهگذاران اين بخش از فعاليتهاي فعالان هتلداري در سراسر جهان دانست و افزود: امروزه هتلداران فعال جهان، ساخت هتلهاي ارزان قيمت را در برنامه كاري خود قرار دادهاند. با اين كار هزينه سفر نيز ارزان تمام ميشود. با ارزان شدن هزينه سفرها، گردشگري نيز رونق مييابد. اين طرح در كشورهاي اروپايي اجرا شده كه با موفقيت انجام شده و در حال بهرهبرداري است. اين طرح در كشورهايي چون تركيه و مالزي كه امروزه شاهد پيشرفت صنعت گردشگري آنان هستيم، اجرايي شده است.
مناسب نبودن زيرساختها در مناطق گردشگري اروميه عامل اصلي نبود هتلهاي درجه بالاست
محمد علي ثابت خرم، رييس اتحاديه هتل داران آذربايجان غربي نيز در اين باره عنوان كرد: نبود زيرساختهاي مناسب در مناطق گردشگري اروميه منجر به کاهش ورود مسافر به اين شهرستان و استقرار نيافتن مسافران در هتلهاي اين شهرستان است که اين امر منجر به نبود هتلهاي لوکس و درجه بالا در اروميه شده است.
وي با اشاره به مورد ارزيابي قرار گرفتن سطح کيفيت هتلهاي موجود توسط سازمان جهانگردي، گفت: وجود پارکينگ، نمازخانه مجزا براي آقايان و خانمها، وجود استخر و سونا، ايجاد فضاي آزاد و بسته در محوطه هتل و وجود اتاقهاي در اندازه مطلوب از جمله مهمترين عوامل افزايش سطح کيفيت هتل است.
ثابت خرم بر ساخت هتلهاي درجه بالا براي جذب توريسم تاکيد کرد و افزود: با توجه به اينکه وجود هتلهاي درجه بالا براي جذب توريسم عاملي براي ارزآوري است، مسوولان دولت بايد در ساخت و ساز هتلهاي لوکس حمايتهاي مورد نياز را انجام دهند.
وي ادامه داد: امروز در صنعت هتلسازي ايران اين مساله رعايت نشده و تمامي افرادي كه قصد سرمايهگذاري در اين شاخه از صنعت گردشگري را دارند فورا مراتب اجراي ساخت هتل پنج ستاره يا در برخي از موارد هتل هفت ستاره را پيش گرفته و هزينههاي هنگفتي را متحمل ميشوند، غافل از آنكه قبل از ساخت هتل قصد خود را مشخص كرده و بدانند كه هتل را براي چه قشري ميسازند.
رييس اتحاديه هتل داران آذربايجان غربي افزود: ستارهها تنها به مردم ميگويند كه بايد پول بيشتري خرج كنند و اين در تمام دنيا رايج است، اما در چند سال اخير و با وجود وارد شدن تكنولوژي به تمامي عرصههاي اجتماعي، تمام هتلها براساس رقابت فعاليت ميكنند و به جذب مشتري ميپردازند و ديگر تعداد ستارههاي آنان مانند گذشته ارزشي ندارد.
رييس اتحاديه هتل داران آذربايجان غربي با اشاره به ناچيز بودن ميزان ورودي مسافران خارجي به اين شهرستان، گفت: در حال حاضر تنها از کشورهاي ترکيه و عراق مسافران اندکي به اين شهرستان سفر کردهاند که سفر آنها جنبه گردشگري نداشته بلکه براي خريد و فروش است.
وي با اشاره به مطلوبيت نسبي وضعيت اشغال هتلهاي اروميه طي 2 ماه گذشته، گفت: با آغاز فصل تابستان ميزان مسافران ورودي به اين شهرستان افزايش يافته و هتلها داراي ضريب اشغال مطلوبي بودهاند.
به گزارش ايسنا، گردشگري تنها به دليل کسب درآمد نيست که اهميت دارد، بلکه توريست نقش مهمي در شناسايي و شناساندن فرهنگهاي مختلف دارد. به ياد داشته باشيم هر گردشگري که از سفر خود راضي و خوشنود باشد ميتواند چند نفر ديگر را به سفر ترغيب کند و هر گردشگري اگر خاطره تلخي از يک سفر داشته باشد ميتواند چندين گردشگر را از سفر منصرف کند، از اين رو به نظر ميرسد ساخت هتلهاي جديد و رعايت استاندارد سازي هتلهاي موجود، در راستاي جذب گردشگر خارجي و داخلي به استان ضرورتي انکارناپذير است و نيازمند تدوين برنامهها و سياستگذاريهاي دقيق براي جذب گردشگر است. با توجه به سند چشم انداز کشور و برنامه چهارم توسعه، بايد برنامههاي کوتاه مدت و بلندمدت دقيقي براي اين منظور طراحي شود.
انتهاي پيام