• پنجشنبه / ۲ فروردین ۱۴۰۳ / ۰۹:۰۱
  • دسته‌بندی: البرز
  • کد خبر: 1403010200459
  • خبرنگار : 50022

کاهش ۸۷ درصدی تماس‌های مرکز ارتباط با مشتریان آبفای البرز در روز پایانی سال ۱۴۰۲

کاهش ۸۷ درصدی تماس‌های مرکز ارتباط با مشتریان آبفای البرز در روز پایانی سال ۱۴۰۲

ایسنا/البرز مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان البرز از کاهش ۸۷ درصدی تماس های مردمی با مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان آبفا البرز(سامانه ۱۲۲)در روز پایانی سال ۱۴۰۲ و در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته خبر داد.

به گزارش ایسنا، حمیدرضا نامداری روز پنجشنبه دوم فروردین در این خصوص گفت: طی روز پایانی سال ۱۴۰۱، تعداد یکهزار و ۲۳۱ تماس قطعی آب در سامانه ۱۲۲ آبفا البرز ثبت شد که با توجه به کاهش تعداد تماس های روز پایانی سال ۱۴۰۲ به ۱۴۵ مورد، شاهد کاهش ۸۷ درصدی گزارش‌های مردمی در این خصوص هستیم.

وی افزود: علی‌رغم افزایش مصرف آب در ساعات پایانی سال که مشابه میزان مصرف پیک تابستان است، با همت و تلاش پرسنل شرکت آبفای البرز به ویژه کارکنان حوزه بهره برداری و توسعه آب، برای اولین بار طی ۲۰ سال اخیر، مرکز مدیریت ارتباط با مشتریان(۱۲۲) فاقد تماس و گزارش مردمی در خصوص افت فشار یا قطع جریان آب گسترده و منطقه ای ناشی از عدم تامین آب در شبکه توزیع بود.

مدیرعامل آبفا البرز گفت: تماس های دریافتی  مرکز پاسخگویی ۱۲۲ شرکت آبفای البرز در روز پایانی سال صرفا" از سوی مشترکینی بوده که در طبقات سوم به بالا و فاقد پمپ آب و مخزن ذخیره استاندارد توصیه شده از سوی کارشناسان شرکت آبفا البرز در مجمتع های مسکونی خود بوده اند.

وی در پایان ضمن تشکر از همراهی مردم به جهت مدیریت مصرف آب در روزهای پایانی سال تصریح کرد: این مهم نشان از اثر گذاری اقدامات صورت پذیرفته در حوزه عملیاتی شرکت طی یکسال گذشته و همراهی مردم در مدیریت مصرف آب بوده و امیدواریم تنش آبی پیش رو در سال ۱۴۰۳ را به بهترین نحو ممکن سپری تا رضایت حداکثری مشترکین حاصل شود.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
لطفا عدد مقابل را در جعبه متن وارد کنید
captcha