• سه‌شنبه / ۲ شهریور ۱۳۹۵ / ۰۸:۵۵
  • دسته‌بندی: گردشگری و میراث
  • کد خبر: 95060100818
  • خبرنگار : 71021

سلطانی‌فر در گفت‌وگو با ایسنا اعلام کرد

پرونده "بدرفتاری با مسافرانِ ایرانی در ترکیه" روی میز مذاکره

 پرونده "بدرفتاری با مسافرانِ ایرانی در ترکیه" روی میز مذاکره

«در حالی‌که هتل‌های ایران را متهم می‌کنند یک ستاره از دنیا فاصله دارند، در ترکیه ایرانی‌ها را در هتل‌هایی اقامت می‌دهند که اسم‌شان چهار ستاره است، اما رسما دو ستاره هستند! شخصا این هتل‌ها را دیده‌ام.»

به گزارش ایسنا، یک ماه توقف سفر گردشگران ایرانی به ترکیه، فرصتی بود برای ترمیم بدرفتاری‌های قدیمی تُرک‌ها با مسافران ایرانی. فرصتی که به نظر می‌رسد جبران خسارت‌های مالیِ ناشی از کودتا بر آن سایه انداخت و پیگیری این مطالبه را آنطور که معاون رییس‌جمهور می‌گوید، تا دیدار بعدی با وزیر گردشگری ترکیه به تعویق انداخت.

مسعود سلطانی‌فر در پاسخ به این پرسش ایسنا ‌که در مدت کوتاه توقف سفر گردشگران ایرانی‌ به ترکیه، چقدر از این فرصت برای پیگیری حقوقِ مسافران ایرانی در این کشور استفاده شد و آیا طرف تُرک ملزم به رفع خلاءها و کمبودهای قانونی در قراردادها و آمدن پای میز مذاکره شد؟ گفت: از مدت‌ها قبل نسبت به نحوه‌ی خدمات‌رسانی تُرک‌ها و آژانس‌های ایرانی فروشنده تورهای این مقصد، معترض بودیم و تا به حال تذکرهایی زیادی هم داده‌ایم. در این مدت حتی مجوز حدود ۱۵ دفتر خدمات مسافرتی ایرانی را به دلیل ضعف در خدمات‌رسانی و بد تعهدی، موقتا و یا دائم تعلیق کرده‌ایم.

وی با اعتقاد به این‌که توقف سفر گردشگران ایرانی به ترکیه فرصت مناسبی برای انجام اصلاحات مورد نیاز بود، افزود: پس از برقراری دوباره‌ی تورهای این مقصد، در مذاکره با سفیر این کشور، شرطی گذاشته شد تا ضمن جبران خسارت‌های مالی تحمیل شده به مسافران ایرانی، در نحوه‌ی خدمات‌رسانی و افزایش کیفیت تغییرات اساسی بوجود آید.

رییس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری با بیان این‌که مطالبه‌ی ایران درباره‌ی تغییر نحوه‌ی رفتار با مسافران ایرانی و خدمات‌رسانی به آن‌ها، در دیدار با وزیر جدید گردشگری ترکیه پیگیری می‌شود، افزود: وزیر گردشگری ترکیه قول داده برای شرکت در اجلاس وزرای گردشگری سازمان همکاری‌های آسیا ( (ACD شهریورماه به ایران بیاید و قرار شده در دیداری دو جانبه، درباره کمّ و کیف این موضوع با یکدیگر صحبت کنیم.

وی بیان کرد: امیدواریم وزیر گردشگری ترکیه به ایران بیاید تا ما بتوانیم این مسائل را به صورت دو جانبه حل و فصل کنیم. اگر او نیاید، ما مجبوریم هیأتی را از ایران به ترکیه بفرستیم تا روی جزییات کار کند.

سلطانی‌فر همچنین گفت: درحال حاضر گزارشی از کیفیت پایین و برخوردهای نامناسب با مسافران ایرانی در ترکیه نداشتیم، چون اجرای تورها بعد از توقف یک‌ماهه تازه شروع شده و طبیعتا گزارش منفی نمی‌توانیم داشته باشیم، اما براساس دیدگاه و مواضع قبلی که معترض به شرایط بودیم، این مطالبه را حتما پیگیری می‌کنیم.

رییس سازمان میراث فرهنگی و گردشگری سپس با انتقاد از کیفیت خدماتی که ترکیه در اختیار مسافران ایرانی قرار می‌دهد، اظهار کرد: معلوم نیست خدماتی که به مسافران سایر کشورها می‌دهند در اختیار مسافران ایرانی هم قرار دهند. در حالی‌که هتل‌های ایران را متهم می‌کنند یک ستاره از دنیا فاصله دارند، در ترکیه ایرانی‌ها را در هتل‌هایی اقامت می‌دهند که اسم‌شان چهار ستاره است، اما رسما دو ستاره هستند! شخصا این هتل‌ها را دیده‌ام و نسبت به چنین وضعیتی متذکر شده‌ام. تعلیق مجوز ۱۵ آژانس ایرانی هم به این خاطر بوده که از چنین خدمات ضعیفی برای تورهای ایرانی استفاده کرده‌اند.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
avatar
۱۳۹۵-۰۶-۰۲ ۱۸:۱۹

متاسفانه اکثر هموطنان ایرانی (البته باستثنای کسانی که برای انجام کار مانند گرفتن ویزا از کشورهای بدون سفارت در ایران ) که به ترکیه مسافرت می کنند برایشان چند ستاره بودن هتل بطور کلی اهمیتی ندارد. تا زمانی که آنها بتوانند به آنچه در ایران برایشان محدودیت وجود دارد براحتی به آن دسترسی پیدا کنند کفایت می کند. تو خود حدیث مفصل بخوان از این مجمل.

avatar
۱۳۹۵-۰۶-۰۲ ۲۳:۰۱

چنانچه وزیر گردشگری ترکیه طبق قرار قبلی به ایران نیاید ضروریست سفر به ترکیه لغو شود تا نسبت به حل و فصل مطالبات فورس ماژور آژانس ها اقدام و سپس سفر هابرقرار گردد