به گزارش ایسنا،«علی محمدی» افزود: با استقرار سیستم مدیریت کیفیت، مدیریت درمان استان زنجان و پنج مرکز درمانی تابعه (پلی‌کلینیک حکیم هیدجی، درمانگاه‌های روزبه زنجان، شفای ابهر، شهدای خرم‌دره و سهروردی خدابنده) و دفتر اسناد پزشکی این استان دارای گواهی‌نامه بین‌المللی استاندارد ایزو 9001-2015 شد.

وی تصریح کرد: اقدامات و برنامه‌ریزی برای دریافت گواهی‌نامه ایزو با تدوین همه فرآیندها و آموزش گسترده تیم‌های ممیزی از اوایل سال 95 آغاز شد و با انجام ممیزی داخلی توسط تیم ممیزی ستاد مدیریت درمان، استقرار آزمایشی استاندارد ایزو و نهایتا انجام ممیزی نهایی توسط شرکت صادر کننده گواهی‌نامه در بهمن‌ماه امسال، موفق به دریافت گواهی‌نامه ایزو 9001-2015 برای ستاد مدیریت درمان و شش واحد تابعه شدیم.

مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان زنجان با اشاره به این‌که بهبود کیفیت خدمات در سایه استقرار استاندارد ایزو با دقت و سرعت بیشتری حاصل می‌شود، اظهار کرد: آنچه مهم است باید به موضوعات نگاه سیستماتیک داشته باشیم و نواقص و کمبودها را به فرصت تبدیل کنیم.

محمدی، برنامه‌محور بودن، امانت‌داری، پاک‌دستی، رازداری در امور درمان بیماران، کرامت انسانی در رفتار حرفه‌ای مدیران و کارکنان، قانون‌مداری، عدالت‌محوری و همبستگی سازمانی با تکیه بر حفظ یکپارچگی کالبدی و عملکردی را از ارزش‌های مهم مدیریت درمان استان برشمرد و ادامه داد: تخصص‌گرایی در سایه جذب بهترین نیروهای انسانی و آموزش و بالندگی آن‌ها از اهم برنامه‌های ستاد مدیریت درمان است.

وی هم‌چنین تداوم استقرار استانداردهای اعتباربخشی در بیمارستان‌ها و مدیریت کیفیت در همه مراکز تابعه را خواستار شد و تأکید کرد: بهبود مستمر و روزآمد خدمات درمانی و نیز دریافت گواهی‌نامه ایزو زمانی ارزش خود را نشان می‌دهد که مراجعین و بیمه‌شدگان به مراکز درمانی، با آرامش خاطر و روی گشاده از خدمات درمانی ما رضایت داشته باشند.

مدیر درمان تأمین‌اجتماعی استان زنجان، تمرکز بر شاخص‌های موثر بر رضایت‌مندی ذی‌نفعان را ارتقای تکریم مشتریان، ساماندهی نظام پیشنهادات و افزایش تعامل با ذی‌نفعان اعلام کرد و گفت: امروز در دورانی زندگی می‌کنیم که باید با اجرای مدیریت مشارکتی و تکیه بر خرد جمعی و سلامت کاری کارکنان و با تلاش مستمر در مسیر تعالی و سرآمدی هم‌سو با راهبردهای کلان سازمان گام برداریم.

انتهای پیام