رباب موحد در گفت‌وگو با ایسنا، ظهار کرد: شماره‌تلفن ۱۲۳ اورژانس اجتماعی برای معرفی آسیب‌دیدگان اجتماعی و ارائه خدمات در این راستا تعلق دارد؛ در واقع اورژانس اجتماعی می‌تواند از حاد شدن آسیب‌های اجتماعی در قبال زنان و دختران آسیب‌دیده اجتماعی، کودکان آزاردیده، کودکان کار و کودکان خیابانی، همسران آزاردیده، سالمندان و معلولان آزاردیده و زوجین متقاضی طلاق جلوگیری کند.

وی ادامه داد: علاوه بر این، تماس با شماره‌تلفن ۱۲۳ به افرادی که قصد خودکشی دارند و مبتلایان به اختلال هویت جنسی، همچنین دختران و پسران فراری از منزل که مشکلات خانوادگی دارند خدمات اجتماعی ارائه می‌دهد و جلوی بغرنج‌تر شدن شرایط بحرانی را می‌گیرد.

موحد افزود: شماره سامانه ۱۴۸۰ در رابطه با ارائه مشاوره روانشناختی راه‌اندازی شده و امکان مشاوره تلفنی را برای مردم فراهم آورده است تا با کمترین هزینه، از کمک‌های مشاوران و متخصصان در جهت برطرف کردن نیازهای روحی و بهبود احساس سلامت روانی بهره بگیرند.

مدیر روابط‌عمومی بهزیستی استان زنجان یادآور شد: شماره‌ تلفن 1480 در خصوص موضوعات پیشگیری از طلاق، سبک فرزندپروری، مهارت‌های زندگی، آگاه‌سازی قبل از ازدواج، انتخاب همسر، مشکلات روحی و روانی و جنسی، کودک و نوجوان، مسائل تحصیلی، شغل و خانواده راه‌اندازی شده است.

موحد خاطرنشان کرد: علاوه بر موارد مذکور، شماره‌تلفن ۰۹۶۲۸ نیز پاسخ‌گوی شهروندان در خصوص پیشگیری از اعتیاد است و برای اطلاع‌رسانی و شناسایی، درمان و معرفی در مراکز درمان اعتیاد راه‌اندازی شده است.