• چهارشنبه / ۱۰ مهر ۱۳۹۸ / ۱۵:۵۳
  • دسته‌بندی: اصفهان
  • کد خبر: 98071008131
  • منبع : نمایندگی دانشگاه اصفهان

رئیس اداره خدمات پس از فروش شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان:

آیتم بدهی صورت حساب مهر مربوط به مردادماه است

مخابرات

رئیس اداره خدمات پس از فروش شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان گفت: در پیامک ارسالی مهرماه جاری آیتمی تحت عنوان بدهی قبلی منظور شده که این آیتم مربوط به بدهی مرداد ماه ۹۸ است.

به گزارش ایسنا، مسیح محمدی امروز (چهارشنبه) در نشست خبری، اظهار کرد: بخش زیادی از مشترکان تلفن های ثابت، مستاجرانی هستند که پس از مدتی شماره تلفن آنها تغییر خواهد کرد. در سیستم جدید برای این دسته از افراد تمهیداتی اندیشیده شده که به کمک آن می توانند از طریق سامانه یکپارچه اقدام به ویرایش و ثبت شماره موبایل خود کنند.

وی افزود: در این سامانه مالک و مستاجر می توانند برای دریافت پیامک، شماره موبایل خود را در سامانه ای به شماره ۳۶۰۶۰ وارد کنند. همچنین افرادی که صورت حساب پرداخت برای آنها ارسال نمی شود نیز می توانند با مراجعه به این سامانه و ثبت شماره همراه خود مشکل را برطرف کنند.

رییس اداره خدمات پس از فروش و سرپرست اداره فروش خانگی معاونت تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان با تاکید بر اینکه حذف قبوض کاغذی به صورت یکپارچه در سراسر کشور، اجرا می شود، خاطرنشان کرد: برای حذف درگاههای سنتی پرداخت صورت حساب ها چند درگاه مشخص جایگزین شده است که دقت، صحت و اطمینان بالایی داشته باشند. برای این فرایند زیرساخت هایی برای دو میلیون و ۵۰۰ هزار مشترک مخابرات فعال شده است.

وی گفت: سامانه تلفنی ۲۰۰۰ از طریق تلفن ثابت در دسترس است و در صورتی که تلفن ثابت به دلیل بدهی قطع باشد، از طریق پرداخت صورتحساب به وسیله این سامانه در کمترین زمان به صورت اتوماتیک تلفن ثابت قطع شده وصل می شود.

محمدی خاطرنشان کرد: در این سیستم جدید قبوض کاغذی حذف شده، اما زیرساخت هایی فعال شده است که همان فرایندهایی که کاغذ فراهم می کرد را به صورت غیر فیزیکی پوشش می دهد.

وی با بیان اینکه چاپ قبوض کاغذی می توانست برای مخابرات آورد هزینه داشته باشد، گفت: مخابرات می توانست با تبلیغات بر روی قبوض کاغذی درآمد میلیونی کسب کند، اما حفظ محیط زیست برای ما اولویت دارد.

رییس اداره خدمات پس از فروش و سرپرست اداره فروش خانگی معاونت تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان از کسب رتبه نخست اصفهان در کشور در وصول دریافت ها خبر داد و گفت: صد درصد مشترکین استان از طریق درگاه‌های جدید پرداخت را انجام می‌دهند.

آیتم بدهی در صورت حساب تلفن ثابت مربوط به مردادماه است

محمدی با اشاره به پیامک ارسالی به مشترکین تلفن ثابت گفت: در پیامک ارسالی مهرماه جاری آیتمی تحت عنوان بدهی قبلی منظور شده که این آیتم مربوط به بدهی مرداد ماه ۹۸ است.

وی توضیح داد: باتوجه به اینکه صورت حساب تلفن ثابت، ماهانه به صورت پیامک ارسال می شود، مشترکین تلفن ثابت مخابرات منطقه اصفهان در نظر داشته باشند که در پیامک ارسالی مهر ماه جاری آیتمی تحت عنوان بدهی قبلی منظور شده که این آیتم مربوط به بدهی مرداد ماه ۹۸ به اضافه بدهی ما قبل این تاریخ مشترکینی است که احیانا صورتحساب سال های قبل خود را پرداخت نکرده اند.

رییس اداره خدمات پس از فروش و سرپرست اداره فروش خانگی معاونت تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران منطقه اصفهان در خصوص مزایای سامانه ۲۰۰۰ گفت: ساده ترین روش پرداخت صورت حساب سامانه ۲۰۰۰ است که با داشتن رمز دوم کارت های بانکی محقق می شود. هر مشترک تلفن ثابت تنها با شماره گیری سامانه ۲۰۰۰ از طریق تلفن ثابت یا همراه خود می تواند نسبت به اقدام صورت حساب اقدام کند. افراد همچنین می توانند از وضعیت پرداختی و بدهی خط خود با شماره گیری این سامانه باخبر شوند.

محمدی افزود: امکان وصل تلفن هایی که به علت بدهی قطع شده اند نیز از طریق این سامانه سریعتر انجام خواهد شد، زیرا این سامانه تنها درگاهی است که به سرورهای مخابرات به صورت مستقیم وصل است. سامانه ۲۰۰۰ مستقیم به سامانه شتاب بانک ها متصل است. همچنین این امکان فراهم است که مالک خط تلفن ثابت هر زمان بتواند با بهره بردار خط تسویه حساب کند.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.