• دوشنبه / ۴ فروردین ۱۳۹۹ / ۱۴:۱۷
  • دسته‌بندی: آذربایجان شرقی
  • کد خبر: 99010401607
  • منبع : سازمان میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان خبر داد

رسیدگی به ۱۳ شکایت در مورد تاسیسات گردشگری آذربایجان شرقی

رسیدگی به ۱۳ شکایت در مورد تاسیسات گردشگری آذربایجان شرقی

ایسنا/آذربایجان شرقی مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی از رسیدگی به ۱۳ شکایت در مورد تاسیسات گردشگری استان خبر داد.

احمد حمزه‌زاده با بیان این‌که شکایات در مورد تاسیسات گردشگری در سامانه ملی ثبت می‌شود، ادامه داد: با توجه به شرایط پیش آمده و ابطال سفرهای درون و برون مرزی، برخی از هموطنان عزیز در خصوص عملکرد تاسیسات گردشگری اعم از ابطال بلیط، تور و هتل شکایاتی داشته‌اند که معاونت گردشگری استان به طور مستمر به رسیدگی و رفع آن‌ها می‌پردازد.

وی ادامه داد: در این راستا کارشناسان معاونت گردشگری استان از ۲۸ اسفند ماه ۹۸ تا ۲ فروردین، ۱۳ مورد شکایت ثبت شده در خصوص عملکرد تاسیسات گردشگری اعم از کنسلی تور و پرواز، کنسلی اقامت و ... را مورد بررسی و رسیدگی قرار داده‌اند و تمامی موارد حل و فصل شده است.

وی به اقدامات انجام شده در این خصوص اشاره کرد و گفت: در این راستا اقداماتی نظیر تماس با شاکی، تماس با مدیریت مجموعه ذیربط، گزارش به مرجع ۰۹۶۲۹ و اطلاع رسانی به شاکی و جلب رضایت آن‌ها پس از رسیدگی به شکایات انجام شده و در صورت عدم رضایت شاکی از مراحل انجام گرفته، موارد مذکور به کمیته بدوی شکایات ارجاع داده خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی، حمزه زاده در پایان، تاکید کرد: هم‌وطنان محترم در صورت داشتن هرگونه شکایت از عملکرد تاسیسات و واحدهای گردشگری می‌توانند با شماره ۳۵۵۴۶۰۴۰ و سامانه ملی ۰۹۶۲۹ تماس حاصل کنند.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.