به گزارش ایسنا، بنابر اعلام گروه مهندسی و نرم افزاری رکاما، این مجموعه با تکیه بر دانش متخصصان و کارشناسان و همچنین استفاده از آخرین نیازمندیهای مدیران در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان، توانسته بسته نرم افزاری ویژه ای بر بستر CRM ارائه نماید که شامل امکانات متعدد و کاربردی بسیاری است.

امکانات  CRMنرم افزار  رکاما:

۱- مدیریت مرکز تماسها call center (اتصال به ویپ، خطوط شهری، موبایل)

۲- مدیریت حرفه ای پرونده مخاطبین و مشتریان

۳- مدیریت ارتباطات شامل: ارسال، دریافت و مدیریت ایمیل، پیامک، فکس، تلگرام

۴- مدیریت انواع وظایف (تسک و تیکت) و درخواستهای درون و برون سازمانی

۵- فرم ساز حرفه ای

۶- مدیریت فرایندها و گردش کار (Mini BPMS)

۷- مالی و حسابداری ( فاکتور خرید و فروش، پیش فاکتور، دریافت و پرداخت و مدیریت وجه نقد و چک، اسناد مالی و ...)

۸- کنسول فروشگاه آنلاین

۹- باشگاه مشتریان (بیش از ۱۸ مدل کسب امتیاز، ۶ مدل خرج امتیاز، چند باشگاهه)

۱۰- بانک دانش

۱۱- مدریت شرح وظایف و گزارش کارهای سازمانی

۱۲- بازاریابی

۱۳- Market place  (فروشگاه ساز)

۱۴- اتوماسیون اداری

مزیتهای منحصر به فرد بسته های نرم افزاری رکاما  

۱- قیمت نرم افزارCRM  نسبت به نمونه های مشابه بسیار مناسب تر است

۲- یکپارچگی کامل با ایمیل، پیامک، فکس، voip

۳- چند فروشگاهه

۴- چند باشگاهی

۵- نسخه اندروید و IOS

۶- گزارشات متنوع و گزارش ساز

۷- نسخه ویندوزی و نسخه وبی

۸- تنها CRM  دارنده اتوماسیون اداری (مدیریت نامه، دبیر خانه و اندیکاتور)

www.rokama.ir

۰۲۱۷۳۶۶۲۰۳۰

انتهای رپرتاژ آگهی