• یکشنبه / ۲۵ آبان ۱۳۹۳ / ۱۴:۱۵
  • دسته‌بندی: قزوین
  • کد خبر: qazvin-10903
  • خبرنگار : 50061

مديركل دفتربازرسي استانداری:

ايجاد نارضايتي در ارباب رجوع مصداق تخلف اداري است

استانداری1

مديركل دفتربازرسي استانداری اعلام کرد: عدم رسيدگي به موقع و ايجاد نارضايتي در ارباب رجوع مصداق تخلف اداري است.

 به گزارش گروه دریافت خبر خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا) منطقه قزوین، حمزه محمدی در نامه‌ای خطاب به مدیران دستگاه‌ها و نهادهای عمومی اظهار کرد: در راستاي ضرورت بهبود وضعيت رسيدگي و پاسخگويي به شكايات همچنین طرح تکریم ارباب رجوع و به منظور جلوگيري از تعدد و كثرت مكاتبات  زائد اداري و نيز سرگرداني ارباب رجوع، پاسخ به مکاتبات ارباب رجوع امری مهم و ضروری است.

در این نامه آمده است: براساس قانون ارتقاء سلامت اداري و قانون رسيدگي به تخلفات اداري،هرگونه تاخير، عدم رسيدگي به موقع و ايجاد نارضايتي در ارباب رجوع، تخلف اداري محسوب مي‌شود.

مديركل دفتربازرسي، مديريت عملكرد و امورحقوقي استانداری در این نامه تاکید کرده است: پاسخ شكايات ارباب رجوع از دستگاه‌ها باید به‌صورت كاملاً شفاف، جامع و به همراه مستندات قانوني، ظرف مدت حداكثر 15 روز تهيه و به دفتر بازرسی استانداری ارسال شود و چنانچه بيش از زمان مقرر به طول انجاميد، علت تاخير پاسخ باید اعلام شود.

محمدی در این مکاتبه خاطرنشان کرده است: پاسخ شكايات ارباب رجوع مي‌بايست به همراه نظر كارشناسي دستگاه‌ها باشد و از ارسال عين پاسخ ادارات زيرمجموعه خودداري شود.

در ادامه این نامه آمده است: چنانچه دستگاه اجرایی شكايتي را جهت بررسي به واحدهاي زيرمجموعه ارجاع مي‌کند بايستي، تا حصول نتيجه نهايي موضوع را پيگيري و مراتب به دفتر بازرسی استانداری اعلام کند.

به گزارش ایسنا، این نامه برای کلیه مدیران کل و روسای دستگاه‌های اجرایی ،مدیران عامل شرکت‌های دولتی، مدیران امور شعب بانک‌های دولتی، فرمانداران و شهرداران ارسال شده است.

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.