کانتکت سنتر چیست و چه تفاوتی با مرکز تماس (کال سنتر) دارد؟

امروزه بسیاری از کسب و کارها و سازمان ها به منظور پاسخگویی هر چه بهتر به مشتریان و مراجعین، بخشی به عنوان مرکز تماس ایجاد کرده و از این طریق نسبت به برقراری ارتباطات تلفنی اقدام می کنند.

۲۹ دی ۹۹ - ۱۶:۰۳