رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خواستار برخورد با امداد خودروهای متفرقه به دلیل برخی از تخلفات رخ داده در این حوزه شد.

سیدمحمد جعفری در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، اظهار کرد: متاسفانه در چند سال اخیر تعداد امداد خودروهای متفرقه به شکل شدید و بی ضابطه‌ای افزایش یافته است.

وی با بیان این‌که برخی از این امداد خودروها در ارائه خدمات به مشتریان حقوق مصرف‌کنندگان را نقض می‌کنند، خاطرنشان کرد: اخذ وجوه اضافی از امدادخواهان از جمله تخلفات معمول برخی از امداد خودروهای متفرقه است.

رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ادامه داد:‌ علاوه بر آن برخی از این امداد خودروها به تعهدات خود در قراردادهای منعقده پایبند نبوده و در ازای خدماتی که باید رایگان ارائه کنند مبالغی را از مشتریان دریافت می‌کنند.

جعفری افزود: شکایاتی نیز از کیفیت خدمات ارائه شده از سوی این امداد خودروها وجود دارد. به گونه‌ای که بعضا خدمات ارائه شده از سوی آن‌ها با استانداردهای مربوطه منطبق نیست.

وی با بیان این‌که سازمان‌های مسوول باید در راستای ضابطه‌مند شدن و افزایش نظارت بر فعالیت امداد خودروها حرکت کنند، تصریح کرد: میزان شکایت‌ها از عملکرد برخی از امداد خودروهای متفرقه در حدی بالا است که به سرعت باید از فعالیت آن‌ها جلوگیری شود.

انتهای پیام