• یکشنبه / ۱۴ مهر ۱۳۹۸ / ۱۲:۵۳
  • دسته‌بندی: جهاد دانشگاهی
  • کد خبر: 98071410555
  • خبرنگار : 71605

نظرسنجی‌ ایسپا نشان داد

رضایت نسبی بازنشستگان از خدمات رفاهی و درمانی "صندوق صنعت نفت"

نظرسنجی صندوق صنعت نفت

نتایج نظرسنجی سازمان ملی افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) در تیرماه ۹۸ نشان می‌دهد بازنشستگان صندوق صنعت نفت در استان‌های تهران و خوزستان از خدمات رفاهی و درمانی این صندوق رضایت نسبی دارند.

  به گزارش ایسنا، مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران در تیرماه ۱۳۹۸ میزان رضایت "بازنشستگان صندوق صنعت نفت" را در حوزه‌های مختلف رفاهی و درمانی مورد سنجش قرار داد. جامعه آماری این طرح، بازنشستگان صندوق مذکور در استان های تهران و خوزستان را شامل می‌شود که از بین آن‌ها نمونه‌ای با حجم ۳ هزار نفر (۱۶۰۰ نفر از تهران و ۱۴۰۰ نفر از خوزستان) انتخاب شده است.

یافته‌ها و نتایج نظرسنجی فوق نشان داد میانگین رضایت بازنشستگان صنعت نفت از انواع خدمات بیمه‌ای و درمانی صندوق در طیف صفر تا ۱۰، برابر ۷.۵ است.

این در حالی است که ابعاد سنجش میزان رضایت از انواع خدمات بیمه‌ای و درمانی شامل میزان رضایت از کل مراحل صدور دفترچه بیمه، مدت زمان بازپرداخت اسناد درمان، مبلغ بازپرداخت اسناد درمان، عقد قراردادهای جدید مراکز درمانی، تعداد و کیفیت بیمارستان و مراکز درمانی،  نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل،  مدت زمان صدور معرفی‌نامه‌های بیمارستانی، نحوه ارائه خدمات در بیمارستان و مراکز، معاینه و معالجه پزشک در بیمارستان و مراکز درمانی سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت می‌شود.

همچنین میانگین رضایت بازنشستگان در بخش مالی و اداری در طیف صفر تا ۱۰، برابر ۷.۲ است. ابعاد سنجش میزان رضایت از بخش مالی و اداری عبارت‌اند از:

رضایت از نظم و به موقع واریز شدن مستمری‌ها، نحوه درخواست وام‌های مسکن،  کارت رفاهی پاسارگاد، نحوه برخورد و پاسخگویی پرسنل نمایندگی‌های صندوق، کیفیت ارائه خدمات و سرعت پاسخگویی، دسترسی راحت به مسئولان نمایندگی‌های صندوق و رضایت از اطلاع‌رسانی خدمات صندوق.

به گزارش روابط عمومی ایسپا، میانگین رضایت از نظم و واریز به موقع مستمری‌ها نیز در طیف صفر تا ۱۰، برابر با ۸.۱ است.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.