به گزارش ایسنا، موسوی در این باره اظهار داشت: سامانه ۱۸۸۸ از ۲۶ اردیبهشت ۱۳۸۵ راه اندازی شده و دریافت کننده نقطه نظرات مردم در چهار قالب انتقاد، پیشنهاد ، شکایت و تقدیر و تشکر است. بازخورد و نقطه نظرات همه شهروندان تهرانی نسبت به خدمات شهرداری در این سامانه ثبت می‌شود. بخشی از موضوعات انتقادی و شکایتی در رابطه با عملکرد کارکنان و مدیران است که ساز و کار جداگانه ای برای آن در سامانه ۱۸۸۸ در نظر گرفته شده است.همچنین در راستای حفظ امنیت و حریم شهروندان این پیام ها به هیچ عنوان در اختیار نهادهای نظارت قرار نمی‌گیرد. ضمن اینکه شکایت یا انتقاد کارکنان از مدیران بالادستی نیز دریافت می شود و تا وصول نتیجه پیگیری خواهد شد.

وی که در یک گفت‌وگویی تلویزیونی سخن می‌گفت، با اشاره به اهمیت حفظ حریم خصوصی و امنیت پیام های شهروندان گفت: بخش جدیدی که در این سامانه راه اندازی شده است در راستای حفظ امنیت پیام های شهروندان است. همچنین سیکل ویژه ای برای رسیدگی به این پیام ها در نرم افزار این سامانه طراحی شده است.این سیکل از نظر زمان و کیفیت پاسخگویی، به بهبود سیستم ما کمک می کند. همچنین ما ساز و کاری برای تقویت انگیزه افرادی که پیام هایی با مضمون افشاء فساد از جمله اختلاس، رشوه و سوء استفاده از مقام های دولتی ارسال می کنند طراحی کرده ایم. اگر اقدامات مفسده انگیز در نهادهای نظارتی اثبات شود ،مکانیزم های تشویقی برای فردی که این اقدامات را افشا کرده در نظر گرفته شده است. اگر این فرد از کارکنان شهرداری باشد ارتقاء درجه و اگر از شهروندان باشد از بسته های تشویقی مادی و معنوی بهره مند خواهد شد.

انتهای پیام